官方微信 |官方微博|設(shè)為首頁|添加收藏 |聯(lián)系我們
全國服務(wù)熱線:13713178909
專注條碼技術(shù)19年
條碼系統(tǒng)應(yīng)用集成服務(wù)提供商
在日常使用條碼打印機(jī)中,用戶一定有碰到過“點(diǎn)擊打印后打印機(jī)不工作”“無法打印”“打印中突然停頓”等問題。這些突發(fā)情況,是常有的,用戶只需要稍微了解一下引起打印機(jī)不工作的原因,以及如何自己簡單設(shè)置將故障排除即可。
在打印機(jī)不工作,打印機(jī)無法打印的情況下:
第一步:首先判斷是打印機(jī)硬件問題,還是軟件問題。一般先從硬件方面檢查,在確認(rèn)硬件不存在問題后,著手排查軟件,這是因?yàn)椋?)硬件問題如果不排除,軟件端無論做何種調(diào)整改動(dòng)都將無法解決問題。2)用戶的知識(shí)層面而言,硬件問題更容易檢查,而軟件涉及的問題較多,也較復(fù)雜。
第二步:常見造成打印機(jī)無法正常工作的硬件故障:
1)耗材安裝錯(cuò)誤
打印機(jī)在檢測到耗材安裝出錯(cuò)時(shí),都會(huì)給出相應(yīng)提示,如指示燈閃爍、或顏色發(fā)生變化等,這種時(shí)候它是無法進(jìn)行正常打印的。如博思得POSTEK打印機(jī)在碳帶安裝出錯(cuò)時(shí),操作面板上的“READY”和“RIBBON”燈同時(shí)閃爍報(bào)錯(cuò);在標(biāo)簽紙安裝出錯(cuò)是,面板上“READY”和”MEDIA”燈同時(shí)閃爍報(bào)錯(cuò)。這時(shí),用戶應(yīng)按照快速安裝指南上的圖示說明,重新安裝耗材,將故障排除。
2)打印機(jī)硬件設(shè)置錯(cuò)誤
1)機(jī)器設(shè)置問題
用于一定功能設(shè)置DIP撥碼開關(guān),這些開關(guān)如果不小心被錯(cuò)誤設(shè)置了,也將影響打印機(jī)正常工作。用戶操作時(shí)需對照用戶手冊說明來撥動(dòng),進(jìn)行功能設(shè)置。
2)電源問題
一般常見的電源問題有不通電、電壓不足、接觸不良等??赏ㄟ^觀察電源指示燈來判斷,如果指示燈不亮,或者忽明忽暗等,則是電源問題。或用萬用表測量電源輸出電壓值,檢查是否正常。
若電源適配器指示燈亮度正常,但打印機(jī)指示燈出現(xiàn)閃爍,則可能為打印機(jī)電源接口接觸不良。
此兩種情況,可聯(lián)系銷售商或維修中心。
3)打印機(jī)未啟動(dòng)
重新開機(jī),觀察打印機(jī)指示燈狀態(tài)是否正常,如確定打印機(jī)未能正常啟動(dòng),則多為打印機(jī)電路板故障,需聯(lián)系維修中心。
4)通訊連接線、連接口等問題
可檢查數(shù)據(jù)線接電腦和接打印機(jī)的兩端是否都已正確連接,若確認(rèn)連接還是不能正常打印,則可能為數(shù)據(jù)線本身或數(shù)據(jù)接口的問題,可嘗試更換數(shù)據(jù)線或到其他PC上安裝,若都出現(xiàn)無法打印的現(xiàn)象,需聯(lián)系維修中心。
第三步:排查完硬件故障之后,看看常見的軟件問題:
1)驅(qū)動(dòng)狀態(tài)錯(cuò)誤
a)驅(qū)動(dòng)圖標(biāo)為灰色,或任務(wù)狀態(tài)為暫停,如下圖所示。若出現(xiàn)這種情況,可通過點(diǎn)擊窗口上的打印機(jī)菜單,將相應(yīng)暫?;蛎摍C(jī)選項(xiàng)前的對勾去掉。
b)若驅(qū)動(dòng)中任務(wù)狀態(tài)變?yōu)殄e(cuò)誤,則很可能為驅(qū)動(dòng)安裝時(shí)端口選擇錯(cuò)誤,可到“開始”→“設(shè)備和打印機(jī)”→右鍵打印機(jī)屬性→“端口”中作相應(yīng)端口號修改。
接口類型
端口選擇
并口
LPT端口,常為LPT1或LPT3
串口
COM端口
USB
USB端口,如USB001, USB002等
網(wǎng)口
TCP/IP端口
若不知道正確的USB端口號,可到“設(shè)備管理器”中查看。若無法顯示USB打印機(jī)支持或USB printingsupport字樣,則可能設(shè)備未能檢測到。
2)軟件中驅(qū)動(dòng)選擇錯(cuò)誤